Как использовать UGC в качестве инструмента для продвижения бренда в социальных сетях

В наше время соцсети играют ключевую роль в формировании общественного мнения, распространении информации и продвижении брендов. Однако с ростом числа пользователей и публикаций в сети появилась борьба за внимание. В этой конкурентной среде user generated content (UGC), или контент, созданный пользователями, становится мощным инструментом для продвижения.

Это не просто фотографии, видео и отзывы, размещенные юзерами. Речь об историях, рассказанных реальными людьми о том, как продукты и услуги повлияли на их жизнь. Это взгляды и мнения, которые создают живую, интерактивную среду вокруг.

В этой статье мы погрузимся в мир user generated content, рассмотрим его виды и влияние в социальных сетях. Также обсудим, как бренды могут использовать инструмент для укрепления своего имиджа, привлечения аудитории и мотивации пользователей к активному участию в создании публикаций. Углубимся в стратегии и методы, которые позволяют оставаться конкурентоспособными и успешно использовать пользовательский контент в мире соцсетей.

Значение и значимость понятия

User generated content — это явление, которое изменило мир маркетинга и сделало пользователей главными создателями контента в современных социальных сетях. UGC представляет собой публикации, созданные обычными юзерами, а не профессиональными авторам или брендами. Этот тип контента охватывает видеоролики, изображения, тексты, отзывы и многое другое.

Что заставляет миллионы людей по всему миру делиться своими историями и впечатлениями? И почему бренды так активно вовлекаются в этот процесс?

Истоки явления уходят корнями в развитие интернета и социальных медиа. С распространением доступа к сети и появлением платформ для обмена информацией, общения и творчества пользователи начали создавать собственный контент. Им хотелось рассказывать о своих интересах, опыте и впечатлениях. Увеличение числа мобильных телефонов, простой доступ к камерам и видеофункциям превратили каждого человека в потенциального создателя контента. На первых порах это были простые фотографии на форумах и блогах, но с течением времени это явление приобрело массовый характер и влияние на мировой медиарынок.

UGC оказался не просто новой формой самовыражения, но и мощным инструментом для взаимодействия между пользователями и брендами. Компании поняли, что обычные потребители могут быть их лучшими пропагандистами и даже творцами контента, если дать им мотивацию и платформу для творчества. Это привело к развитию стратегий, направленных на стимулирование создания UGC и вовлечение пользователей в активное взаимодействие.

10 видов UGC в соцсетях

User generated content представляет собой множество различных форм контента, создаваемого пользователями в социальных сетях. Рассмотрим десять основных видов UGC в 2023 году.

1. Фотографии. Один из самых распространенных вариантов. Юзеры делятся кадрами из своей повседневной жизни, включая фото посещаемых мест и используемых продуктов. Это позволяет увидеть товары и услуги в реальных сценариях.
2. Видеоролики. К этой категории относят короткие клипы, видеоблоги и другие типы видеоконтента. Этот вид позволяет пользователям более подробно рассказать о своем опыте и продемонстрировать товары или услуги. Видеоролики UGC часто имеют большее влияние, так как позволяют выразить эмоции и мнение более наглядно.
3. Отзывы и рецензии. Помогают другим людям принимать более осознанное решение о покупке и предоставляют брендам обратную связь о качестве продуктов. Могут включать текстовые обзоры, оценки, а также фотографии и видео.
4. Хештеги и тренды. Хештеги позволяют пользователям объединять материалы по общей теме или событию. Создание собственных хештегов или присоединение к популярным трендам помогает юзерам выделить свой контент и сделать его видимым для широкой аудитории. Этот вид UGC помогает отслеживать обсуждение продуктов и следить за реакцией аудитории.
5. Комментарии и дискуссии. Под комментариями к постам часто развиваются дискуссии и обмен мнениями. Это дает возможность людям выражать свои взгляды, задавать вопросы и делиться опытом. Такая форма взаимодействия стимулирует общение и повышает вовлеченность целевой аудитории.
6. Селфи. Портреты с продуктами бренда или в контексте его рекламных кампаний стали популярным способом создания UGC. Это позволяет пользователям показать, как они взаимодействуют с продуктом или услугой в повседневной жизни.
7. Истории и статьи. Могут быть особенно полезными для брендов, которые развиваются в области образования и консультаций, так как он позволяет юзерам делиться своими знаниями и помогать другим.
8. Интерактивные опросы и голосования. Позволяют людям почувствовать себя более влиятельными за счет участия в процессе развития. Это может быть, например, опрос на тему выбора дизайна или названия продукта.
9. Мемы и шутки. Они уже давно стали частью интернет-культуры. Поэтому мем или шутка, связанные с брендом и его продуктами, будут способствовать росту популярности компании в соцсетях.
10. Аудиоконтент. Пользователи все больше делятся музыкальными треками, звуковыми эффектами и подкастами. Этот вид UGC открывает новые возможности для брендов в сфере музыкального маркетинга.

В этом разделе мы упомянули лишь основные виды user generated content, которые чаще всего используются в социальных сетях в 2023 году. Однако это далеко не все вариации пользовательского контента, которые вы можете внедрять в маркетинговую стратегию продвижения бренда. Продолжайте следить за тем, как развиваются различные площадки, чтобы не упустить новые тренды на UGC.

10 основных вариантов применения инструмента

Пользовательский контент — это ценный ресурс для брендов в социальных сетях. Его использование предоставляет множество возможностей для укрепления онлайн-присутствия и взаимодействия с аудиторией. Давайте рассмотрим десять основных способов применения UGC.

1. Платформы для общения. Создавайте форумы и группы, чтобы укрепить сообщество.
2. Участие в создании контента. Приглашайте пользователей создавать материалы разных форматов для бренда, чтобы углубить взаимодействие.
3. Интерактивные конкурсы. Организовывайте мероприятия для повышения активности.
4. Использование UGC в рекламе. Включайте пользовательский контент в рекламную кампанию, чтобы она вызывала больше доверия.
5. Тематические коллекции. Создавайте подборки для демонстрации вариантов использования продуктов.
6. Реагирование на тренды. Присоединяйтесь к актуальным трендам, чтобы быть на одной волне с целевой аудиторией.
7. Репосты и поддержка. Делайте репосты пользовательского контента, чтобы повысить лояльность и повысить UGC.
8. Опросы и голосования. Получайте обратную связь от аудитории и используйте ответы в контенте, это повысит доверие.
9. Кейсы. Создавайте истории о том, как продукт или услуга помогли вашим клиентам.
10. Открытые комментарии. Узнавайте мнение потенциальных клиентов и отвечайте им, чтобы выстроить диалог и повысить лояльность.

Чтобы пользовательский контент работал на благо бренду, важно обращать внимание на то, кто его генерирует. Добиться UGC от обычных юзеров достаточно сложно, так как им может быть некомфортно публиковать что-либо в открытом доступе. Другое дело — блогеры.

Они постоянно генерируют контент, для них это привычно, просто и понятно. При этом авторы имеют большую аудиторию и влияют на нее. Поэтому многие компании прибегают к инфлюенс-маркетингу.

Это популярный инструмент для продвижения брендов в соцсетях. Однако не все так просто. Найти эффективного блогера — это целая проблема. Но решение есть: вы можете делегировать эту задачу Perfluence. У нас в базе более 330 000 проверенных авторов, которые умеют создавать нативную рекламу и обладают большой активной аудиторией.

Заключение: секреты генерации UGC

Есть несколько способов сформировать у аудитории желание публиковать контент с упоминанием вашего бренда:

1. Организовывайте конкурсы, где люди смогут выиграть приз в обмен на создание контента.
2. Поддерживайте авторов — комментируйте их контент и делайте репосты на свои страницы.
3. Разработайте приложения и инструменты, которые сделают создание UGC более удобным — фирменные фильтры для фотографий, специальные хештеги и другое.

Внедряя и развивая UGC, вы увидите и услышите свою аудиторию. Это реальные люди, которые хотят, чтобы их поняли. Поэтому вам придется научиться слушать и принимать во внимание то, что они говорят. Вдохновляйтесь обратной связью, это поможет стать лучше!