QR-коды в маркетинге: что это и как их применять

Время не стоит на месте, и его течение подразумевает создание чего-то нового и эффективного. Появляются новые фишки в социальных сетях, разрабатываются всевозможные модели, с помощью которых можно продавать себя, свои услуги и товары. О последнем сегодня и поговорим: речь про инструмент продвижения и коммуникации с клиентами — QR-код.

Что такое QR-коды, какими бывают и как применять?

Все просто: это некий штрих-код, в котором закодирована определенная информация. Такой инструмент маркетинга довольно прост в использовании и требует всего лишь наведения камеры смартфона на этот квадратный код. Наведение нужно для того, чтобы пользователю открылся доступ к действиям (тут, конечно, зависит от бренда, что именно зашифровано в коде): заплатить за товар, перейти на сайт розыгрыша или акции, узнать подробности о продукте.

Бизнес-компании могут применять такие универсальные «квадратики» для совершенно разных действий, некоторые из них описаны выше, но еще можно добавить такие способы применения:

• QR-код в качестве визитки, когда человек после наведения, перейдет на сайт компании, в социальную сеть бренда, мессенджер.
• Штрих-код в качестве привлечения внимания: на асфальте, на двери любимой кофейни. В этом случае зашифровать можно что угодно. Главное — определиться с конечной целью: что вы хотите получить в итоге? Если, например, вам нужно, чтобы как можно больше людей подписалось на паблик компании в ВК, то и в коде необходимо зашифровать ссылку на этот паблик в социальной сети.
• Использование такого типа продвижения с целью мотивации к полезному действию. Допустим, у вас своя частная школа по этикету, в коде вы можете спрятать тест на знание правил поведения в определенных местах.
• QR-коды нужны для привлечения людей в чаты компании или конкретной услуги. Например, для бизнеса из концертной сферы вполне уместно будет разместить в штрих-коде ссылку на чат ближайшего концерта для обсуждения певца, его песен, для поиска компании, чтобы пойти на мероприятие.

Можно заметить, что возможностей у такого способа продвижения достаточно много, и это не может не радовать.

Что касается видов QR-кода, то их выделяется три: статический, динамический и микро.

В первом случае информация скрыта в самом коде, при изменении ссылки будет необходимо менять и сам код. Этот вид может быть использован для ссылок на сайт, акций, программ лояльности.

В случае динамического кода зашифровывается короткая ссылка, и сначала пользователь попадает на промежуточный сайт, а затем на нужную страницу. Такой вид вполне удобен, потому что сегодня код может вести человека на страницу со скидками, завтра — на колесо подарков, где выбирается любой бесплатный товар, через месяц — на социальную сеть бренда и так далее.

Если говорить про QR-коды вида «микро», то их применяют на ценниках или этикетках товара. Такие «квадратики» отличаются меньшим размером и объемом информации.

Примеры эффективного использования QR-кодов в маркетинге

Кейсов эффективного применения кодов довольно много, но сейчас поговорим о трех:

• Компания «Магнит» использует QR-код в своем приложении для покупателей в качестве виртуальной карты лояльности. После скачивания и регистрации в сервисе пользователь получает не только виртуальный каталог продуктов и доступ к балансу бонусного счета, но и QR-код своей карты лояльности.
• «М.Видео» с помощью QR-кодов, размещенных на ценниках в магазине, подсказывает покупателю, во сколько обойдется товар с учетом всех бонусов и персональных предложений. Такая механика взаимодействия с клиентом подталкивает его быстрее принять решение о покупке: за QR-кодом всегда скрывается меньшая стоимость, чем указана на ценнике.
• Некоторые продавцы на маркетплейсах размещают QR-коды на упаковках с товаром, чтобы собирать обратную связь у клиентов и решать вопросы с качеством продукции. К примеру, если товар пришел не в полной комплектации, покупатель может отсканировать QR-код и перейти в чат с продавцом, чтобы рассказать о проблеме.

Таким образом, внедрение кодов в маркетинг и бизнес может вести за собой множество благоприятных для компании исходов: получение обратной связи, рост подписчиков в социальных сетях, увеличение покупателей, сохранение лояльности к товару или услуге и многое другое.

Как сгенерировать свой QR-код?

Для такого случая есть несколько способов:

• онлайн-генераторы,
• специальные компьютерные программы,
• мобильные приложения.

Делимся с вами несколькими популярными сервисами по генерации кодов: Qr-online.ru, QR Code Generator, QR сс, STQR.

Рекомендации по использованию QR-кодов в маркетинге

Безусловно, создать «квадратик» с зашифрованной информацией может любой, но очень важно понимать, что есть несколько правил, которые позволят достичь всех поставленных целей компании.

Рекомендуем запомнить:

• Код должен быть четким и заметным, чтобы человек без труда смог увидеть его и считать с помощью своего смартфона.
• Не нужно размещать коды на движущихся объектах, потому что для считывания информации необходимо какое-то время, а у человека может и не быть возможности в секунду достать телефон и сканировать.
• Не применяйте QR-код в продвижении без каких-либо пояснений, так как клиенту важно понять, что именно он получит, когда наведет камеру на «квадрат».
• Не забывайте проверять работу своих кодов: все ссылки должны открываться корректно и вести именно на ту страницу, что зашифрована в коде.
• Желательно располагать символы на уровне глаз, чтобы человеку было удобно обнаруживать и использовать их.

Исходя из всего вышесказанного, приходим к такому выводу: QR-коды — это очень удобный инструмент для продвижения компаний, но необходимо помнить о своих пользователях и делать так, чтобы ваше взаимодействие было максимально удобным.